We possess within us two minds. So far I have written only of the conscious mind. I would now like to introduce you to your second mind, the hidden and mysterious subconscious.
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¿Por qué se me modifican las líneas de precio? ¿Por qué no puedo modificar un precio? ¿Por qué no puedo anular una reserva? ¿Por qué no puedo anular un cargo después de un cierre? Estas preguntas, entre otras, son las que se pueden haber hecho…
Blogs became popular some years ago but the blogging movement is picking up speed and we can see a lot of companies creating their own blogs as they realize the benefits of blogging. This tendency is even more common if we have a look at…
Tras la llegada de la nueva temporada y la puesta a punto del hotel, también toca poner al día nuestro PMS y una de las tareas más comunes es la de preparar las nuevas series de facturación o nuevas empresas, como llamamos en Winhotel. Los…
Un empleado le pregunta al director: – Sr. Director… Esto… que me he equivocado y la factura que tenía que hacer en productivo la he hecho en proforma. ¿Cómo puedo arreglarlo? – ¡No hay problema! – dijo el Director y añadió- ¡Ahora mismo lo arreglamos!…
En los tiempos que corren, la información es un bien muy preciado y las herramientas para poder administrarla deben ser acorde a ello. Por eso, en Winhotel pensamos que los datos que nuestros clientes tienen en nuestro aplicativo muchas veces pueden ser de gran utilidad…
La mejor forma de mantener la información al día y sin peligro de pérdidas es llevar un plan de mantenimiento de copias de seguridad. Lo ideal sería un proceso automatizado, fiable y gestionado por profesionales. Pero la realidad es otra y solo nos acordamos de…
At Winhotel Solution we have always considered as especially important having a good customer care service. It is not worthy having the best software in the market if the clients feel they are not being paid attention or if they do not find the solution…
Last week, Winhotel and ASOLAN (Asociación Insular de Empresarios de Hoteles y Apartamentos de Lanzarote) have signed a collaboration agreement. ASOLAN has more than 140 members. This represents more than 40,000 total tourist beds, about 80% of Lanzarote’s tourist accommodation offer. From now on, we…
Initial works to configure and parameterize the data Winhotel is going to work with every day, are defined in a set of very well structured steps, and this will enable the system to operate in a flexible way. Now, we are going to set up…
Clients can be grouped following very different criteria: type, hobbies, traditional agencies, on-line agencies, direct clients, repeat clients… We can also use different criteria to search clients. At Winhotel, there is no need for a client to be staying at our hotel or to have…